Июнь 2019
Март 2021
Апрель 2021
Май 2021
Февраль 2026
Июнь 2026
Август 2026
Прошедшие семинары
Мастер-класс “Деловой этикет и протокол в практике взаимодействия с клиентами/партнерами”
ПРАВИЛА ВСТРЕЧИ ГОСТЯ Как принято вести себя Хозяину: встреча Гостя порядок обмена приветствиями. Как принято вести себя Гостю? Правила сопровождения Гостя. Правила встречи Гостя Сотрудником компании / Хозяином встречи. Особенности сопровождения Гостя. Правила поведения Сопровождающего в случае, когда начало встречи задерживается. Правила поведения персонала компании, в случае, когда начало встречи задерживается. ОБЯЗАННОСТИ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ. ЗНАКИ УВАЖЕНИЯ Приветствия. Формы приветствий. Порядок приветствий. Почему приветствие кивком считается «оскорблением в пластике»? Виды приветствий и их уместность: в светском общении; в деловой среде. Речевые…
Подробности »Мастер-класс “Правила статусного поведения. С чего начать?
Основные темы мастер-класса: Правила этикета в поведении Лица Представляющего Компанию. - Каким образом подчёркивается статус Гостя (Клиента; Партнёра)? - Каким образом подчёркивается статус Компании. § Правила поведения Хозяина / Принимающей Стороны. § Правила поведения Гостя. Международные стандарты делового общения. Программа: ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ, СОЗДАЮЩИЕ РЕПУТАЦИЮ ЧЕЛОВЕКА ВЫСОКОГО УРОВНЯ ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЫ О времени и знаках уважения. О времени и опозданиях. Об опозданиях на встречу, свидание. Об опозданиях в деловом взаимодействии. Как принято следить за временем. Об уважении ко времени. Как…
Подробности »Школа медицинского куратора
Программа обучения, которая создаст единый стандарт общения с пациентами, настроит систему оценки по KPI, повысит конверсию эффективности работы координаторов от 60% до 80%.
Подробности »Школа медицинского куратора
Интенсивный курс для координаторов и менеджеров сопровождения, который даст мощный толчок развитию клиентского сервиса и росту пациентов вашей клиники.
Школа администратора медицинской клиники – Санкт-Петербург
Однодневный тренинг-интенсив, выпускники которого повышают свою результативность от 60% до 80%
Школа администратора медицинской клиники
Однодневный тренинг-интенсив, выпускники которого повышают свою результативность от 60% до 80%
Энергоёмкость управленца: Семинар-самоисследование для главных врачей и собственников стоматологических клиник
Дата: 25-26 февраля 2026 г. Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11 Специализация: Эффективное управление организацие Что будет: спокойная уважительная атмосфера неконкуренции. Уважение усталости. Возможность и время подумать и почувствовать. Неспешность, но насыщенность. Раздаточные материалы. Чего НЕ будет: эзотерики, магии, волшебных таблеток, гарантий, универсальных советов для всех и каждого. ПРОГРАММА КУРСА 1 ДЕНЬ. Я — главный врач и (или) собственник. Мой уровень энергии и состояние коллектива. Коллектив и точки напряжения в нём: смотрим градацию, разбираемся, где больше всего заблокировано энергии. Взаимоотношения с…
Медицинская карта стоматологического больного — оформляем главный медицинский документ
Дата: 15 июня 2026 г. Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11 Специализация: Эффективное управление организацией Практическое обучение для врачей-стоматологов, терапевтов, ортопедов и хирургов. Участники освоят правильное заполнение и ведение медицинской документации, изучат законодательные требования, клинические рекомендации и типичные ошибки при оформлении карты. Курс включает разбор реальных кейсов, шаблоны и гайды для быстрого и юридически корректного оформления документов. По окончании выдаётся сертификат, подтверждающий прохождение обучения. Обучение подойдёт как начинающим, так и опытным специалистам, стремящимся повысить качество медицинской документации и минимизировать…
Координатор в стоматологии
Дата: 16 июня 2026 г. Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11 Специализация: Управление и маркетин Для кого: руководители и управляющие клиник, начинающие и действующие координаторы клиник, администраторы, желающие стать координаторами. Цель курса: сформировать у слушателей целостное понимание роли координатора в клинике, развить практические навыки взаимодействия с пациентами, администраторами, врачами и руководством, а также научить влиять на ключевые показатели клиники через сервис и системную работу. ПРОГРАММА КУРСА: Модуль 1: Введение в профессию координатора Кто такой координатор. Отличие координатора от менеджера…
Ведение первичной консультации
Дата: 11 августа 2026 г. Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11 Специализация: Управление и маркетинг С чего начать консультацию Как развить объёмное клиническое мышление и правильно составить план лечения Какие документы необходимо заполнять и предоставлять пациенту после первичной консультации. Основная цель: Ведение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей рекомендацией специалиста ближнему кругу. Задачи: 1. Сформировать удобный протокол ведения пациента от…
Главные врачи
Дата: 13 августа 2026 г. Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11 Специализация: Управление и маркетинг Основные задачи главного врача Качество и безопасность Работа с врачами Бюджет и финансовые показатели клиники. Юридический блок Медико-экономический блок среднего медицинского персонала ПРОГРАММА КУРСА: Модуль 1. Основные задачи главного врача Дорожная карта главного врача на неделю, месяц, год. Структура дня главного врача. Точки контроля вчера/сегодня/завтра. Стратегическое планирование. Организация работы команды. Управление временем и ресурсами. Проведение собеседований. Подбор персонала. Ресурсы для поиска кандидатов. …